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Ihr Premium  Telefonservice mit eigener Assistentin

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Gratis Telefonnummer
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Persönliche Assistenz
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Servicezeiten: Mo.-Fr. von 8-18 Uhr
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Hinterlegen von GesprÀchsnotizen
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Kalenderintegration
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Terminkoordination
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0800 Servicenummer auf Wunsch
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EMPTY Performance
EMPTY Performance
14/03/2021
Verifizierte
Celeste R
Celeste R
22/02/2021
Verifizierte
Wir arbeiten schon seit Monaten mit OfficeStars zusammen, es war eine tolle Erfahrung. Die Mitarbeiter sind nicht nur immer hilfsbereit, sondern auch effizient. Wir sind super zufrieden mit ihrer Arbeit und können sie nur empfehlen!
Be ko
Be ko
26/01/2021
Verifizierte
Mittlerweile bin ich auch mit meiner zweiten Gesellschaft bei den Officestars. Außer der super gelegenen Anschrift, erfreuen sich meine Kunden und Partner ĂŒber den tollen Telefonservice. Auf der Suche nach dem passenden Firmensitz, hatte ich es bisher mit den unterschiedlichesten Anbietern zu tun.. teils auch mit sehr unseriösen Anbietern oder Anbietern die sich erst nach Wochen melden. Was mir aber bei Officestars besonders gefallen hat und warum ich mich gleich zweimal fĂŒr Sie entschieden habe ? Die super Smypatische Art der Inhaber und deren Engagemant, die mehr als nur fairen Preise und das beste die stĂ€ndige VerfĂŒgbarkeit bei Fragen oder Anregungen. Egal wann ich angerufen oder geschrieben habe, nie musste ich lange auf eine Antwort warten. Sowas weiß ich wertzuschĂ€tzen, daher kann ich nur 5 Sterne geben und allen mitteilen das die Zusammenarbeit mit Office-Stars absolut empfehlenswert ist!! Liebes Officestars-Team bleibt so wie ihr seit, ihr macht das klasse!
Heino Trusheim
Heino Trusheim
07/12/2020
Verifizierte
Die Zusammenarbeit mit Office-Stars ist absolut empfehlenswert. Total zuverlĂ€ssig, immer freundlich (was fĂŒr den Telefonservice mit Kunden extrem wichtig ist), schnell und unbĂŒrokratisch. Großes Kompliment an das Team um Natalie Meissner herum und weiterhein viel Erfolg!
Tobias Hans Tobien
Tobias Hans Tobien
01/12/2020
Verifizierte
Meine Mandanten erfreuen sich nun bereits seit drei Monaten an den freundlichen Stimmen von Frau Meissner und ihrem Team. Die Mandanten merken gar nicht, dass es sich eigentlich um eine externe Dienstleistung handelt und fĂŒhlen sich abgeholt und gut betreut. Dieser Service ist jeden Cent wert!
Timo Albrecht
Timo Albrecht
27/11/2020
Verifizierte
Hallo zusammen ich muss jetzt auch mal eine Bewertung an ein super und engagiert Team abgeben!!Seit einigen Monaten nun nutze ich das Virtual Office von OfficeStars. Ich bekomme immer wieder von meinen Kunden die RĂŒckmeldung was ich fĂŒr eine freundliche und kompetente Empfangsdame habe.Ich habe schon viele Sekretariatsservices in der Vergangenheit genutzt und probiert, aber mit OfficeStars bin ich mehr als zufrieden.Toller Kundensupport dynamisches und sehr freundliches Team mit ĂŒberragendem Support!Vielen Dank und auf eine tolle weitere Zusammenarbeit!
Eddie Hermando
Eddie Hermando
24/08/2020
Verifizierte
Anmeldung ging sehr schnell und unkompliziert. Man wird sofort ĂŒber Briefe /Pakete informiert und bei bedarf weitergeleitet Ich bin zufrieden...weiter so!
Bettina Kertscher
Bettina Kertscher
18/08/2020
Verifizierte
OfficeStars ist super engagiert und sehr effizient in der Umsetzung! Die angebotenen Serviceleistungen sind eine wirkliche Erleichterung bei meiner Erreichbarkeit und Organisation von Kundenterminen und Beantwortung bzw. Weitergabe der KundenbedĂŒrfnisse. Bin voll zufrieden!
Natala
Natala
17/08/2020
Verifizierte
Sehr freundliches und kompetentes team.
Nomad It
Nomad It
17/08/2020
Verifizierte
Top Beratung! Danke fĂŒr nette Zusammenarbeit und ich empfehle euch sofort weiter. Viel besser als die anderen co Working offices

Was ist ein Telefonservice?

Der Telefondienst, auch als Sekretariatsdienst oder virtuelle Assistenz genannt, ist eine hervorragende Möglichkeit fĂŒr Unternehmen, stets erreichbar fĂŒr Kunden zu sein. Unsere Mitarbeiter nehmen tĂ€glich Anrufe im Namen Ihres Unternehmens an, sodass Sie entlastet werden und sich auf Ihr KerngeschĂ€ft fokussieren können. Die Anrufe können entweder weitergeleitet werden oder es werden GesprĂ€chsnotizen aufgenommen, die wir ebenfalls an Sie weiterleiten. So ist sichergestellt, dass Ihr Unternehmen immer erreichbar ist.

Durch den Telefonservice kann sich die Unternehmensleitung mobil und flexibel um andere Prozesse kĂŒmmern. Die telefonischen AuftrĂ€ge der Kunden gehen trotzdem ein und fĂŒllen die AuftragsbĂŒcher. Durch den Telefonservice ist das Unternehmen demnach stĂ€ndig erreichbar. Die Kunden sind zufrieden, die UnternehmensfĂŒhrung selbst ist frei fĂŒr andere Aufgaben und kann sich zu gegebener Zeit um die weitergeleiteten Anrufe kĂŒmmern.

So unterstĂŒtzen wir Sie mit unserem Telefonservice

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Wir sind der richtige BĂŒroservice fĂŒr Sie, wenn Sie...

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eine persönliche qualifizierte Assistentin suchen, die Sie im Namen Ihres Unternehmens authentisch und kompetent am Telefon reprĂ€sentiert und operativ unterstĂŒtzt.
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Schnellen Kundensupport als höchstes Gebot sehen und immer einen sofortigen Ansprechpartner fĂŒr Ihre Anliegen & WĂŒnsche haben.
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Hohe Fixkosten und lange Vertragslaufzeiten vermeiden möchten.

Diese Aufgaben ĂŒbernehmen wir als Telefonservice fĂŒr Sie:

Durch unseren Telefonservice sind Sie nicht nur von Mo.-Fr. von 8-18 Uhr permanent erreichbar und entlasten Ihre Mitarbeiter, sondern erhalten einen kompletten Sekretariatsservice:
Anrufannahme in Ihrem Firmennamen durch Ihre neue persönlichen Assistentin 
Eingehende GesprÀche weiterleiten
AbwesenheitsgrĂŒnde ĂŒbermitteln
Kundendaten und GesprÀchsnotizen aufnehmen und weiterleiten
Termine vergeben & koordinieren
UnerwĂŒnschte Werbeanrufen abwehren
Beschwerden & Reklamationen entgegennehmen
Bestellungen aufnehmen
Sekretariatsleistungen (z.B. Kunden anrufen)

Ihre Vorteile bei OfficeStars.

Persönliche Assistentin

Anders als andere Anbieter, bieten wir Ihnen immer eine feste Assistentin, die fĂŒr Sie und Ihr Unternehmen die GesprĂ€che annimmt und fĂŒr Ihre Kunden erreichbar ist.

Sofort & einfach verfĂŒgbar

Buchen Sie ganz einfach Ihren Telefonservice ganz einfach online. Nach der Buchung und der Zusendung benötigter Unterlagen, können Sie bereits nach 2 Stunden Ihre gebuchte Dienstleistung verwenden.

Effiziente Terminkoordination

Dank unserer Anbindung an verschiedene Kalendersysteme (z.B. Outlook, Google Kalender, Doctolib) können wir Ihre Termine schnell und unkompliziert mit Ihnen koordinieren.

Keine versteckte Kosten

Wir möchten immer transparent sein. Deshalb zahlen Sie bei uns zahlen nur fĂŒr die Leistungen, die Sie auch benutzt haben. Sehen Sie sich unsere Preisliste an.

Die QualitÀt der GesprÀche steht bei uns an erster Stelle

Das wichtigste fĂŒr uns ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden und ein persönlicher, freundlicher Service. Wir sind letztlich der Ansprechpartner fĂŒr Ihre Kunden, wenn Sie gerade nicht erreichbar sind und achten daher SEHR genau darauf, wie wir mit Ihren Kunden umgehen!

Keine Mindestvertragslaufzeit

Keine langen Vertragslaufzeiten oder KnebelvertrÀge. Wir sind flexibel und zuversichtlich, dass Sie unsere Dienstleistungen ohnehin stark finden werden!

Ausgezeichneter Support mit Zufriedenheitsgarantie

Als Dienstleister fĂŒr BĂŒroservices kennen wir uns bestens aus und bringen jahrelange Erfahrung und Branchenwissen mit. Dabei unterstĂŒtzen Sie stets bei allen Belangen rund um virtuelle BĂŒroleistungen. Jetzt testen!

100% Datenschutz & DSGVO-Konform

Datenschutz ist heute ein wesentlicher Bestandteil in der Zusammenarbeit. Wir achten stets zu 100% auf Ihre Daten, die unter anderem mehrfach verschlĂŒsselt gesichert werden.

Wie Sie unseren Service in nur 3 Minuten buchen:

1
Starten Sie den Bestellprozess online. WĂ€hlen Sie zwischen Ihrer neuen Telefonnummer mit- oder ohne Schnittstelle fĂŒr unseren Terminservice. Alternativ können Sie uns auch einfach und unverbindlich kontaktieren (unten).
2
WĂ€hlen Sie dann Ihre optionalen Upgrades wie z.B. unseren Mailboxservice mit Firmenbezogener Ansage oder gehen Sie einfach weiter zum Warenkorb.
3
Mit Ihrer BestellbestĂ€tigung via E-Mail erhalten Sie einen Link zu unserem Kundenformular, in dem Sie bequem die notwendigen Informationen sowie Ihre WĂŒnsche und Vorgaben fĂŒr Ihre persönliche Assistenz bestimmen können. Nach Erhalt Ihrer Dokumente bearbeiten wir Ihre Bestellung sofort.

Buchen Sie jetzt Ihren Telefonservice

Telefonservice

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zzgl. 59€ EinrichtungsgebĂŒhr
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Individuelle Mailbox (optional monatlich)
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Bestseller

Telefon- & Terminservice

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OfficeStars - GeschĂ€ftsfĂŒhrerin Natalie Meissner
Natalie Meissner
GeschĂ€ftsfĂŒhrerin
Sie haben eine Frage und benötigen eine professionelle Beratung?
Kontaktieren Sie uns - wir unterstĂŒtzen Sie gerne bei Ihrer Entscheidung!
oder
kostenfrei anrufen
oder Chat nutzen (rechts-unten).

Erfahren Sie mehr ĂŒber den Telefonservice

Die Leistungen unseres Telefonservices im Detail erklÀrt

Mit der Buchung unseres Telefonservice, erhalten Sie eine von uns zugewiesene Telefonnummer und Assistentin. Diese Nummer können Sie entweder direkt an Ihre Kunden geben oder Ihre bestehende Nummer an diese weiterleiten. 

Bei den eingehenden Telefonaten melden wir uns im Namen Ihres Unternehmens oder nach Ihren WĂŒnschen entsprechend am Telefon. Wenn es von Ihnen gewĂŒnscht ist, stellen wir fĂŒr Sie eingehende Anrufe mit dem zuvor erfragten Anliegen direkt zu den entsprechenden Mitarbeitern oder an Sie persönlich durch. Von jedem GesprĂ€ch werden detaillierte GesprĂ€chsnotizen erstellt und Ihnen via E-Mail oder SMS weitergeleitet. Dabei nehmen wir die Daten des Anrufers auf, die Sie uns vorgeben (z.B. Name, Telefonnummer, Email, Grund des Anrufs uvm.).

Sie entscheiden jedoch selbst, in welchem Umfang der Telefondienst genutzt wird - ob nur zu Stoßzeiten, zu bestimmten Tageszeiten oder rund um die Uhr. Ihre Anrufe können bei Bedarf auch auf Englisch beantwortet werden, um Sie bei Anrufen internationaler Kunden oder bei der Erschließung auslĂ€ndischer MĂ€rkte zu unterstĂŒtzen.

Auf Wunsch vereinbaren wir fĂŒr Sie, ĂŒber Ihren elektronischen Kalender, Termine mit Ihren Kunden oder nehmen Buchungsanfragen fĂŒr Sie an. Auch Bestellungen können angenommen und die entsprechenden Informationen an Sie weitergeleitet werden. Sie teilen uns mit, welche Daten aufgenommen werden sollen, damit Sie im spĂ€teren Verlauf Bestellungen schnell und unkompliziert bearbeiten können.

FĂŒr wen kommt der Telefonservice in Frage?

Ein Telefonservice wird von vielen Unternehmenszweigen und Branchen genutzt. Es gibt tatsĂ€chlich keine wirkliche Eingrenzung von Bereichen, wo ein Telefonservice genutzt werden kann. Unsere Kunden kommen aus (aber nicht ausschließend) dem Einzelhandel oder sind RechtsanwĂ€lte, Steuerberater, Finanzdienstleister, Online-Shops, Heilberufe, Psychotherapeuten, Bauunternehmer, Immobilienmakler, Tourismus-Dienstleister, Handwerksbetriebe und viele mehr.

In welchen Situationen kann der Telefonservice genutzt werden?

Kundenzufriedenheit

FĂŒr vielbeschĂ€ftigte Unternehmen und Unternehmer, die nicht regelmĂ€ĂŸig ans Telefon gehen können. Mit dem Telefondienst sind sie fĂŒr ihre Kunden immer erreichbar, wodurch die Kundenzufriedenheit verbessert wird.

Telefonischer Auftragsdients

Als telefonischer Auftrasdienst.

Schneller Einsatz

Ein Telefonservice kann innerhalb kĂŒrzester Zeit einsatzbereit sein. Er kann hervorragend in die laufenden AblĂ€ufe integriert werden. Sie und Ihre Mitarbeiter werden entlastet und sind trotzdem immer auf dem Laufenden.

Wettbewerbsvorteil

Mehr Anrufe bedeutet auch mehr potenzielle AuftrÀg. Dies verschafft Ihnen einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.

Terminvereinbarungen

Der Telefonservice ist effizienter als ein Anrufbeantworter zu nutzen, denn so erfahren Sie nicht nur, wer angerufen hat, sondern auf Wunsch können gleich Termine vereinbart werden.

Hohes Anrufvolumen

FĂŒr Unternehmen mit einem hohen Anrufvolumen. Die Anrufer werden zu den richtigen Ansprechpartnern vermittelt oder ausfĂŒhrliche GesprĂ€chsnotizen werden an die betreffenden Personen gesandt. Alle VorgĂ€nge sind fĂŒr Sie als Unternehmen strukturiert und nachvollziehbar, sodass Sie jederzeit den Überblick behalten.

Bestellhotline

Als Bestellhotline fĂŒr Online-Shops, bei denen Kunden auch telefonisch Bestellungen aufgeben.

Urlaubs- oder Krankheitsvertretung

Wenn Ihre SekretĂ€rin im Urlaub oder krank ist, kann unser Telefonservice Ihre Arbeit ĂŒbernehmen, ohne dass Ihre normalen AblĂ€ufe durcheinander geraten oder die Belastung fĂŒr einen Ihrer anderen Angestellten erheblich zunimmt.

Telefonzentrale

Als Telefonzentrale fĂŒr Ihr Unternehmen .

Was kostet ein Telefonservice bei OfficeStars?

Unser Telefon- & Terminservice...

Bei OfficeStars zahlen Sie nur fĂŒr das, was Sie auch genutzt haben! Mit unserem niedrigen Monatspreis erhalten Sie maximale FlexibilitĂ€t, eine einfache Kostenstruktur und einen hohen QualitĂ€tsstandard.

Einen professionellen Telefonservice erhalten Sie bei uns bereits ab 9,99 Euro im Monat.
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Telefonnummer - Gratis
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Persönliche Assistenz - Gratis
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Anrufannahme - 0,99€/Minute
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Hinterlegen von GesprĂ€chsnotizen - 0,99€/E-Mail
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Weiterleitungen (national) - 0,29€/Minute
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Kalenderintegration  - 9,99€/Monat
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Terminkoordination - 0,99€/Termin
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TerminbestĂ€tigung via SMS - 0,99€/SMS
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0800 Servicenummer auf Wunsch - Preis auf Anfrage

... im "All-Inklusive" Paket

Wenn Sie eine GeschÀftsadresse zusÀtzlich in Verbindung mit einem Telefon- und Terminservice mieten möchten, dann können Sie bei uns das sogenannte Virtual Office Paket buchen.

Darin enthalten ist die ladungsfĂ€hige GeschĂ€ftsadresse mit der Post Annahme sowie Weiterleitung (freitags inkludiert), der Telefonservice bei dem wir Ihre Anrufe mit den Daten, die Sie uns vorgeben in Ihrem Firmennamen annehmen. Sie bekommen eine persönlich zugewiesene Assistentin, die sich um die Belange Ihrer Kunden kĂŒmmert und ab dem 2. Anruf persönlich mit deren Namen anspricht sowie fĂŒr Sie als Ansprechpartner zu VerfĂŒgung steht. Sie entscheiden, ob wir die Anrufe zu Ihnen durchstellen oder diese als GesprĂ€chsnotiz via E-Mail an Sie weiterleiten. 

Zudem koordinieren wir Ihre Termine in Ihrem Kalender. Dazu teilen Sie Ihren Kalender mit uns und geben diesen an die von uns angegebene E-Mail frei. Sie erhalten von uns jeweils eine TerminbestĂ€tigung via E-Mail. So haben Sie Ihre Termine immer im Blick. Ihre Kunden haben die Möglichkeit, via SMS von uns ĂŒber die TerminbestĂ€tigung und Ortsbestimmung informiert zu werden. Das ganze Rund um sorglos Paket erhalten Sie bei uns bereits ab 79,00€ /netto monatlich.
BĂŒro: Mo. - Fr. | 8:00 - 18:00 Uhr
Vertrieb: Mo. - So. | 8:00 - 22:00 Uhr
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