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Ihr Premium  Telefonservice mit eigener Assistentin

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Gratis Telefonnummer
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Persönliche Assistenz
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Servicezeiten: Mo.-Fr. von 8-18 Uhr
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Anrufannahme in Ihrem Firmennamen
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Hinterlegen von Gesprächsnotizen
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Kalenderintegration
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Terminkoordination
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0800 Servicenummer auf Wunsch
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7-Tage gratis Testphase
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50€ Startguthaben
Angebot
ab €
9
,99/Monat
zzgl. € 59 Einrichtungsgebühr
Jetzt 7-Tage kostenlos testen
und 50€ Startguthaben sichern

Was ist ein Telefonservice?

Der Telefondienst, auch als Sekretariatsdienst oder virtuelle Assistenz genannt, ist eine hervorragende Möglichkeit für Unternehmen, stets erreichbar für Kunden zu sein. Unsere Mitarbeiter nehmen täglich Anrufe im Namen Ihres Unternehmens an, sodass Sie entlastet werden und sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren können. Die Anrufe können entweder weitergeleitet werden oder es werden Gesprächsnotizen aufgenommen, die wir ebenfalls an Sie weiterleiten. So ist sichergestellt, dass Ihr Unternehmen immer erreichbar ist.

Durch den Telefonservice kann sich die Unternehmensleitung mobil und flexibel um andere Prozesse kümmern. Die telefonischen Aufträge der Kunden gehen trotzdem ein und füllen die Auftragsbücher. Durch den Telefonservice ist das Unternehmen demnach ständig erreichbar. Die Kunden sind zufrieden, die Unternehmensführung selbst ist frei für andere Aufgaben und kann sich zu gegebener Zeit um die weitergeleiteten Anrufe kümmern.

So unterstützen wir Sie mit unserem Telefonservice

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Wir sind der richtige Büroservice für Sie, wenn Sie...

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eine persönliche qualifizierte Assistentin suchen, die Sie im Namen Ihres Unternehmens authentisch und kompetent am Telefon repräsentiert und operativ unterstützt.
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Schnellen Kundensupport als höchstes Gebot sehen und immer einen sofortigen Ansprechpartner für Ihre Anliegen & Wünsche haben.
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Hohe Fixkosten und lange Vertragslaufzeiten vermeiden möchten.

Diese Aufgaben übernehmen wir als Telefonservice für Sie:

Durch unseren Telefonservice sind Sie nicht nur von Mo.-Fr. von 8-18 Uhr permanent erreichbar und entlasten Ihre Mitarbeiter, sondern erhalten einen kompletten Sekretariatsservice:
Anrufannahme in Ihrem Firmennamen durch Ihre neue persönlichen Assistentin 
Eingehende Gespräche weiterleiten
Abwesenheitsgründe übermitteln
Kundendaten und Gesprächsnotizen aufnehmen und weiterleiten
Termine vergeben & koordinieren
Unerwünschte Werbeanrufen abwehren
Beschwerden & Reklamationen entgegennehmen
Bestellungen aufnehmen
Sekretariatsleistungen (z.B. Kunden anrufen)

Ihre Vorteile bei OfficeStars.

Persönliche Assistentin

Anders als andere Anbieter, bieten wir Ihnen immer eine feste Assistentin, die für Sie und Ihr Unternehmen die Gespräche annimmt und für Ihre Kunden erreichbar ist.

Sofort & einfach verfügbar

Buchen Sie ganz einfach Ihren Telefonservice ganz einfach online. Nach der Buchung und der Zusendung benötigter Unterlagen, können Sie bereits nach 2 Stunden Ihre gebuchte Dienstleistung verwenden.

Effiziente Terminkoordination

Dank unserer Anbindung an verschiedene Kalendersysteme (z.B. Outlook, Google Kalender, Doctolib) können wir Ihre Termine schnell und unkompliziert mit Ihnen koordinieren.

Keine versteckte Kosten

Wir möchten immer transparent sein. Deshalb zahlen Sie bei uns zahlen nur für die Leistungen, die Sie auch benutzt haben. Sehen Sie sich unsere Preisliste an.

Die Qualität der Gespräche steht bei uns an erster Stelle

Das wichtigste für uns ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden und ein persönlicher, freundlicher Service. Wir sind letztlich der Ansprechpartner für Ihre Kunden, wenn Sie gerade nicht erreichbar sind und achten daher SEHR genau darauf, wie wir mit Ihren Kunden umgehen!

Keine Mindestvertragslaufzeit

Keine langen Vertragslaufzeiten oder Knebelverträge. Wir sind flexibel und zuversichtlich, dass Sie unsere Dienstleistungen ohnehin stark finden werden!

Ausgezeichneter Support mit Zufriedenheitsgarantie

Als Dienstleister für Büroservices kennen wir uns bestens aus und bringen jahrelange Erfahrung und Branchenwissen mit. Dabei unterstützen Sie stets bei allen Belangen rund um virtuelle Büroleistungen. Jetzt testen!

100% Datenschutz & DSGVO-Konform

Datenschutz ist heute ein wesentlicher Bestandteil in der Zusammenarbeit. Wir achten stets zu 100% auf Ihre Daten, die unter anderem mehrfach verschlüsselt gesichert werden.

Wie Sie unseren Service in nur 3 Minuten buchen:

1
Starten Sie den Bestellprozess online. Wählen Sie zwischen Ihrer neuen Telefonnummer mit- oder ohne Schnittstelle für unseren Terminservice. Alternativ können Sie uns auch einfach und unverbindlich kontaktieren (unten).
2
Wählen Sie dann Ihre optionalen Upgrades wie z.B. unseren Mailboxservice mit Firmenbezogener Ansage oder gehen Sie einfach weiter zum Warenkorb.
3
Mit Ihrer Bestellbestätigung via E-Mail erhalten Sie einen Link zu unserem Kundenformular, in dem Sie bequem die notwendigen Informationen sowie Ihre Wünsche und Vorgaben für Ihre persönliche Assistenz bestimmen können. Nach Erhalt Ihrer Dokumente bearbeiten wir Ihre Bestellung sofort.

Buchen Sie jetzt Ihren Telefonservice

Telefonservice

9
,99/Monat
zzgl. 59€ Einrichtungsgebühr
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Telefonnummer
inkl.
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Persönliche Assistentin
inkl.
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Servicezeiten: Mo.-Fr. von 8-18 Uhr
inkl.
⭐️
Filtern von Werbeanrufen
inkl.
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Anrufannahme in Ihrem Firmennamen (pro Minute)
0,99€
⭐️
Hinterlegen von Gesprächsnotizen (pro E-Mail)
0,99€
⭐️
Weiterleiten von Anrufen (pro Minute)
0,29€
⭐️
Individuelle Mailbox (optional monatlich)
⭐️
0800 Servicenummer (optional monatlich)
Bestseller

Telefon- & Terminservice

19
,99/Monat
zzgl. 59€ Einrichtungsgebühr
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Telefonnummer
inkl.
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Persönliche Assistentin
inkl.
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Servicezeiten: Mo.-Fr. von 8-18 Uhr
inkl.
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Filtern von Werbeanrufen
inkl.
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Anrufannahme in Ihrem Firmennamen (pro Minute)
0,99€
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Hinterlegen von Gesprächsnotizen (pro E-Mail)
0,99€
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Weiterleiten von Anrufen (pro Minute)
0,29€
⭐️
Individuelle Mailbox (optional monatlich)
⭐️
0800 Servicenummer (optional monatlich)
⭐️
Kalenderintegration
inkl.
⭐️
Terminkoordination (pro Termin)
0,99€

Buchen Sie jetzt Ihren Telefonservice

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Telefonnummer
inkl.
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Persönliche Assistentin
inkl.
⭐️
Servicezeiten: Mo.-Fr. von 8-18 Uhr
inkl.
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Filtern von Werbeanrufen
inkl.
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Anrufannahme in Ihrem Firmennamen (pro Minute)
0,99€
⭐️
Hinterlegen von Gesprächsnotizen (pro E-Mail)
0,99€
⭐️
Weiterleiten von Anrufen (pro Minute)
0,29€
⭐️
Terminkoordination (pro Termin)
0,99€
⭐️
Weiterleitungen National (pro Minute)
0,09€
OPTIONALES
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Individuelle Mailbox (optional monatlich)
9,99€
⭐️
Kalenderintegration (optional monatlich)
9,99€
⭐️
0800 Servicenummer (optional monatlich)
19,99€

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und 7-Tage testen!

danach nur €
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,99/Monat
zzgl. € 59 Einrichtungsgebühr
inkl. € 50 Startguthaben auf die 1. Rechnung*
*Legal Angebot Telefonservice: Die Gutschrift von 50,00€ wird mit der ersten Rechnung eines vollen Monats verrechnet. Die Gutschrift ist nicht in Folgemonate oder an andere Personen Übertragbar. Das Guthaben kann nicht in Geldeswert ausbezahlt werden. Die Testphase von einer Woche endet nach 7 Tagen und geht automatisch in ein bezahlpflichtiges Abonnement (zu den auf www.office-stars.com/preise einsehbaren Konditionen) über. Während der Testphase kann der Besteller bis zum letzten Tag der Testphase via E-Mail oder schriftlich per Post kündigen.
OfficeStars - Geschäftsführerin Natalie Meissner
Natalie Meissner
Geschäftsführerin
Sie haben eine Frage und benötigen eine professionelle Beratung?
Kontaktieren Sie uns - wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Entscheidung!
oder
kostenfrei anrufen
oder Chat nutzen (rechts-unten).

Erfahren Sie mehr über den Telefonservice

Die Leistungen unseres Telefonservices im Detail erklärt

Mit der Buchung unseres Telefonservice, erhalten Sie eine von uns zugewiesene Telefonnummer und Assistentin. Diese Nummer können Sie entweder direkt an Ihre Kunden geben oder Ihre bestehende Nummer an diese weiterleiten. 

Bei den eingehenden Telefonaten melden wir uns im Namen Ihres Unternehmens oder nach Ihren Wünschen entsprechend am Telefon. Wenn es von Ihnen gewünscht ist, stellen wir für Sie eingehende Anrufe mit dem zuvor erfragten Anliegen direkt zu den entsprechenden Mitarbeitern oder an Sie persönlich durch. Von jedem Gespräch werden detaillierte Gesprächsnotizen erstellt und Ihnen via E-Mail oder SMS weitergeleitet. Dabei nehmen wir die Daten des Anrufers auf, die Sie uns vorgeben (z.B. Name, Telefonnummer, Email, Grund des Anrufs uvm.).

Sie entscheiden jedoch selbst, in welchem Umfang der Telefondienst genutzt wird - ob nur zu Stoßzeiten, zu bestimmten Tageszeiten oder rund um die Uhr. Ihre Anrufe können bei Bedarf auch auf Englisch beantwortet werden, um Sie bei Anrufen internationaler Kunden oder bei der Erschließung ausländischer Märkte zu unterstützen.

Auf Wunsch vereinbaren wir für Sie, über Ihren elektronischen Kalender, Termine mit Ihren Kunden oder nehmen Buchungsanfragen für Sie an. Auch Bestellungen können angenommen und die entsprechenden Informationen an Sie weitergeleitet werden. Sie teilen uns mit, welche Daten aufgenommen werden sollen, damit Sie im späteren Verlauf Bestellungen schnell und unkompliziert bearbeiten können.

Für wen kommt der Telefonservice in Frage?

Ein Telefonservice wird von vielen Unternehmenszweigen und Branchen genutzt. Es gibt tatsächlich keine wirkliche Eingrenzung von Bereichen, wo ein Telefonservice genutzt werden kann. Unsere Kunden kommen aus (aber nicht ausschließend) dem Einzelhandel oder sind Rechtsanwälte, Steuerberater, Finanzdienstleister, Online-Shops, Heilberufe, Psychotherapeuten, Bauunternehmer, Immobilienmakler, Tourismus-Dienstleister, Handwerksbetriebe und viele mehr.

In welchen Situationen kann der Telefonservice genutzt werden?

Kundenzufriedenheit

Für vielbeschäftigte Unternehmen und Unternehmer, die nicht regelmäßig ans Telefon gehen können. Mit dem Telefondienst sind sie für ihre Kunden immer erreichbar, wodurch die Kundenzufriedenheit verbessert wird.

Telefonischer Auftragsdients

Als telefonischer Auftrasdienst.

Schneller Einsatz

Ein Telefonservice kann innerhalb kürzester Zeit einsatzbereit sein. Er kann hervorragend in die laufenden Abläufe integriert werden. Sie und Ihre Mitarbeiter werden entlastet und sind trotzdem immer auf dem Laufenden.

Wettbewerbsvorteil

Mehr Anrufe bedeutet auch mehr potenzielle Aufträg. Dies verschafft Ihnen einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.

Terminvereinbarungen

Der Telefonservice ist effizienter als ein Anrufbeantworter zu nutzen, denn so erfahren Sie nicht nur, wer angerufen hat, sondern auf Wunsch können gleich Termine vereinbart werden.

Hohes Anrufvolumen

Für Unternehmen mit einem hohen Anrufvolumen. Die Anrufer werden zu den richtigen Ansprechpartnern vermittelt oder ausführliche Gesprächsnotizen werden an die betreffenden Personen gesandt. Alle Vorgänge sind für Sie als Unternehmen strukturiert und nachvollziehbar, sodass Sie jederzeit den Überblick behalten.

Bestellhotline

Als Bestellhotline für Online-Shops, bei denen Kunden auch telefonisch Bestellungen aufgeben.

Urlaubs- oder Krankheitsvertretung

Wenn Ihre Sekretärin im Urlaub oder krank ist, kann unser Telefonservice Ihre Arbeit übernehmen, ohne dass Ihre normalen Abläufe durcheinander geraten oder die Belastung für einen Ihrer anderen Angestellten erheblich zunimmt.

Telefonzentrale

Als Telefonzentrale für Ihr Unternehmen .

Was kostet ein Telefonservice bei OfficeStars?

Unser Telefon- & Terminservice...

Bei OfficeStars zahlen Sie nur für das, was Sie auch genutzt haben! Mit unserem niedrigen Monatspreis erhalten Sie maximale Flexibilität, eine einfache Kostenstruktur und einen hohen Qualitätsstandard.

Einen professionellen Telefonservice erhalten Sie bei uns bereits ab 9,99 Euro im Monat.
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Telefonnummer - Gratis
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Persönliche Assistenz - Gratis
⭐️
Anrufannahme - 0,99€/Minute
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Hinterlegen von Gesprächsnotizen - 0,99€/E-Mail
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Weiterleitungen (national) - 0,29€/Minute
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Kalenderintegration  - 9,99€/Monat
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Terminkoordination - 0,99€/Termin
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Terminbestätigung via SMS - 0,99€/SMS
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0800 Servicenummer auf Wunsch - Preis auf Anfrage

... im "All-Inklusive" Paket

Wenn Sie eine Geschäftsadresse zusätzlich in Verbindung mit einem Telefon- und Terminservice mieten möchten, dann können Sie bei uns das sogenannte Virtual Office Paket buchen.

Darin enthalten ist die ladungsfähige Geschäftsadresse mit der Post Annahme sowie Weiterleitung (freitags inkludiert), der Telefonservice bei dem wir Ihre Anrufe mit den Daten, die Sie uns vorgeben in Ihrem Firmennamen annehmen. Sie bekommen eine persönlich zugewiesene Assistentin, die sich um die Belange Ihrer Kunden kümmert und ab dem 2. Anruf persönlich mit deren Namen anspricht sowie für Sie als Ansprechpartner zu Verfügung steht. Sie entscheiden, ob wir die Anrufe zu Ihnen durchstellen oder diese als Gesprächsnotiz via E-Mail an Sie weiterleiten. 

Zudem koordinieren wir Ihre Termine in Ihrem Kalender. Dazu teilen Sie Ihren Kalender mit uns und geben diesen an die von uns angegebene E-Mail frei. Sie erhalten von uns jeweils eine Terminbestätigung via E-Mail. So haben Sie Ihre Termine immer im Blick. Ihre Kunden haben die Möglichkeit, via SMS von uns über die Terminbestätigung und Ortsbestimmung informiert zu werden. Das ganze Rund um sorglos Paket erhalten Sie bei uns bereits ab 79,00€ /netto monatlich.
Büro: Mo. - Do. | 8:00 - 18:00 Uhr
                   Fr. | 8:00 - 17:00 Uhr
Vertrieb: Mo. - So. | 8:00 - 22:00 Uhr
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